Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Toute vente est exclusivement régie par nos conditions ci-après ; pour ce qui n'est pas stipulé, seul le droit belge est applicable.

2. Nos produits sont destinés au marché belge, les livraisons s'effectueront par colis et exclusivement vers une adresse destinataire située en Belgique.

3. Les marchandises sont considérées comme livrées dès réception par le client. Cette réception sera confirmée par le service "E-Tracker" de Bpost. Toute réclamation doit nous parvenir par écrit, endéans les 48 heures, sous peine d'irrecevabilité.

4. Conditions de retour:

La livraison sera effectuée par Bpost. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer un remboursement partiel ou total ni des dommages et intérêts . En effet , Ballonpostal ne pourrait être tenu pour responsable de retard inhérent à la livraison. En cas de mécontentement de la part du client au sujet de la livraison, celui ci est invité à contacter lui même le service client Bpost pour leur en faire part ( Le N° du colis vous sera fourni par Ballonpostal sur simple demande)

De plus , tous nos ballons sont vérifiés avant l'expédition , aussi en cas de ballon arrivé dégonflé ou crevé , et dont le mauvais état ne provient ni d'une mauvaise manipulation durant le transport , ni d'une mauvaise ouverture (ex: à cause de ciseaux , cutter ) Ballonpostal sera seul à décider s'il y a lieu ou pas d'effectuer un geste commercial en fonction des éléments apportés à sa connaissance ( ex: photos ballons et cartons ), geste qui ne dépassera jamais 30% du montant de la commande initiale. Le consommateur a le droit de notifier toute réclamation dans les 48 heures à dater du lendemain du jour de la livraison du produit, via l'adresse mail suivante: contact@ballonpostal.be
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.

5. Tous nos prix s'entendent tels que décrits sur notre site, c'est-à-dire en euros et TVA comprise.

6. Les personnes physiques assujetties à la TVA et les sociétés peuvent faire une demande express pour recevoir une facture détaillée régie par les lois belges en nous transmettant leur n° TVA.

7. Toute commande sur notre site sera payable via les moyens de paiement sécurisé prévus dans notre rubrique "paiement".

8. Pour tous litiges éventuels, seuls les tribunaux de l'arrondissement de Charleroi sont compétents ou, le cas échéant, la Justice de Paix de Charleroi.







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